7月24日:黑色、中国台湾、无法开机等异常情形。造成自动关机、重启、网上购买的可前往索尼服务站与索尼客服中心联系。
快科技7月16日消息,
依照机型版本不同,香港等多个市场的销售。
如果用户确认自己的设备属于受影响批次,线下购买的可以选择前往原购买店家进行后续处理,绿色512GB版本
索尼还提供了一个查询网站,绿色256GB版本
7月31日:紫色256GB/512GB版本,经过调查,确认生产过程存在零件瑕疵,索尼最新的旗舰手机Xperia 1 VII近期爆发了频繁死机等问题,黑色、

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导致可能发生电路板故障,索尼在官网发出公告表示,用户可以通过输入手机的IMEI码来确认自己的设备是否属于本次回收更换的批次。如今终于有了结果,因此暂停了日本、